Салона красоты "Балнур"

Начинающий бизнесмен должен знать, что в только что открытом салоне не нужно сразу же предлагать посетителям все возможные услуги. Такие нововведения внедряются постепенно. Нужно уметь каждый раз радовать клиентов новыми услугами.
Если внедрять всё сразу, то, во-первых, будет трудно разобраться, какие услуги пользуются большим спросом, а во-вторых, можно просто ввести в замешательство посетителей.

Начинающий бизнесмен должен знать, что в только что открытом салоне не нужно
сразу же предлагать посетителям все возможные услуги. Такие нововведения
внедряются постепенно. Нужно уметь каждый раз радовать клиентов новыми услугами.
Если внедрять всё сразу, то, во-первых, будет трудно разобраться, какие услуги
пользуются большим спросом, а во-вторых, можно просто ввести в замешательство
посетителей.
Данный салон находится в спальном районе, в шаговой доступности от домов. Его
удобно посещать как после работы, так и в выходные. В помещении уютная, теплая
атмосфера. Салон красоты входит в эконом-сегмент и имеет сравнительно низкие
инвестиции и быструю окупаемость. Средний чек такого салона 10-12 доллар. Он
имеет большой поток клиентов и не подвержен экономическим кризисам.

К потенциальной ЦА можно отнести всех людей, у которых возникает
потребность посещать салон красоты от случая к случаю. Это могут быть люди
любого возраста и пола со средним и ниже среднего уровнем достатка. Наибольшим
спросом у потребителей пользуются услуги парикмахеров. Большинство же
остальных услуг рассчитаны на женщин, возраст которых от 27 до 45 лет. Как
правило, именно они более внимательно следят за своей внешностью и составляют
основную долю потребителей и являются реальной ЦА салона.

Требования к помещению слона красоты:
Расположение: спальный район;
Площадь помещения — 70-100 м2;
Отдельный вход с улицы или с торца;
Желательно наличие парковки для 5 автомобилей и более;
Предпочтительно первый этаж или полуцоколь с окнами. Подвальное помещение
не рассматривается. Можно рассмотреть второй этаж с удобным и коротким
лестничным маршем. Выше второго этажа рассматривать расположение салона
не рекомендуется;
Место на фасаде, выходящем на улицу, для расположения вывески обязательно,
желательно также иметь место для размещения баннера.
2 этап
Оформление юридического лица.
Деятельность может осуществлять как физическое лицо — ИП, так и
юридическое лицо — ТОО.
Заключение Санитарно-эпидемиологические исследования
Чтобы его получить, необходимо:
Техническая документация на помещение;
Ассортиментный перечень;
Договор с организацией на вывоз мусора и волос;
Договор на стирку пеньюаров, полотенец;
Документы на стерилизаторы;
Договор на проведение дезинсекции, дезинфекции, санитарный паспорт;
Договор на обслуживание вытяжной системы вентиляции;
Кроме того, образец бизнес-плана салона красоты должен
указывать на необходимость следующего перечня документов:
Заключение на работу от пожарной инспекции;
Разрешение на осуществление деятельности от администрации населенного
Бизнес-план салона красоты
пункта;
Разрешение на осуществление торговли сопутствующими товарами
(от администрации и Санитарно-эпидемиологические исследования);
Договор с ЖУ на техническое обслуживание (электропроводка, водоснабжение
и пр.);
Договор с организацией на обслуживание кассового
аппарата; Пакет кадровой документации;
3 этап
Подбор персонала;
Поиск поставщиков;
Рекламная кампания;
Ремонт помещения;
Закупка необходимой мебели;
Установка техники;
Торжественное открытие;
Рекламная кампания по плану годовых акций;
Текущая работа салона красоты.

1. Салон находится в спальном районе, таким образом, основной задачей является
донести до жителей близлежащих домов информацию об открытии. Это можно
сделать путём размещения рекламных плакатов на улицах (растяжки,
ситилайты, баннеры). Данный способ позволяет сформировать постоянный поток
посетителей.
2. Для повышения лояльности клиентов к салону необходимо
предоставлять постоянным посетителям скидки, дисконтные карты.
3. Реклама в интернете. Сюда входит размещение баннеров на региональных
сайтах, реклама в социальных сетях, создание собственного сайта. Данный
этап может привлечь жителей других районов, но, для того, чтобы этот шаг был
небесполезным, необходимо рекламировать какую-то конкурентную услугу (это
может быть что-то необычное для других районов, либо услуга с более низкой
стоимостью, чем у конкурентов).
4. Реклама в местных глянцевых журналах.
5. Выпуск красочных буклетов с примерами работ и ценами.
6. В будние дни с 09:00 до 19:00 посетителям салона необходимо оказывать
услуги по стрижке по сниженным ценам (студенты, пенсионеры, домохозяйки).

Сегодня люди всё больше стремятся к обладанию красивой внешностью. Это
становится большим стимулом для открытия новых салонов красоты. С точки
зрения востребованности, салонный бизнес отличается высокой перспективностью.
Бизнес-план открытия салона красоты указывает на возможность привлечения
большого количества клиентов при соблюдении некоторых условий
профессионального менеджмента.

Инвестиции на открытие
Регистрация, включая получение всех разрешений 475
Ремонт и вывеска 3 400
Рекламная кампания 1 400
Аренда на время ремонта 1 100
Закупка оборудования 5 000
Прочее 200
Итого 11 575
Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления) 6 900
Аренда 1 100
Коммунальные услуги 216
Реклама 410
Бухгалтерия (удаленная) 200
Закупка расходных материалов 1 355
Непредвиденные расходы 200
Итого 10 381
Средняя ежемесячная прибыль — 1 700 доллар

36 месяцев

4

1. Стабильно увеличивающееся стремление казахстанцев к западным меркам
красоты.
2. Совершенствованием сервиса.
3. Увеличение количества услуг
4. Рост количества клиентов мужского пола (1/4 часть посетителей салонов —
мужчины).
5. Возможность привлечения специалистов высокого класса, обучение в
лучших зарубежных мастерских.
6. Понимание разницы между домашним уходом и
профессиональными косметологическими процедурами в салоне.

В сфере услуг именно профильный персонал и уровень сервиса является ключевым
фактором привлечения клиентов. Чем ниже уровень профессионализма мастеров, тем
ниже степень удовлетворенности клиентов (либо тем меньше их финансовая ёмкость).
Этот внутренний риск существенно увеличивает последствия внешнего
риска конкурентной среды.
В целях удержания высокой планки доходности необходимо проводить регулярные курсы
повышения квалификации для постоянного персонала, содержать полный штат
специалистов, разрабатывать эффективную систему мотивации и контроля. Удержание
высококлассных специалистов происходит с помощью систем внутренней лояльности.